社区的投资回调:衡量社区建设的价值

人民渴望社区。在我们的本性中,成为一个共享使命的团体的一部分。但是你能给社区带来价值吗?
写道
本地主义者
2021年2月16日

人民渴望社区。在我们的本性中,成为一个共享使命的团体的一部分。我们是社会生物,尽管有一个Covid-19大流行,但告诉我们不亲自收集,人们永远不会放弃他们的社区。正如Ian Malcolm博士(Jeff Goldblum)在侏罗纪公园所说,“生活发现了一种方式。”对于人类来说,社区发现了一种方法。

但是你能给社区带来价值吗?你可以在你进入它时从中获得尽可能多的东西吗?我们的客户是社区,能源和金钱在社区中的社区建设者。这是一个合理的问题,以便问:社区的投资回报(ROI)是什么?

社区的投资回调

根据 哈佛商业评论 , "如果公司可以从简单地交付产品来构建社区,它可以解锁非凡的竞争优势,并支持卓越的商业模式。"

在地方主义,我们都是关于事件的成功和社区,所以我们想花一分钟谈论在社区的投资如何提供你的组织's回归。让我们看看强大社区的最有价值的结果(回报)。

增加客户忠诚度

觉得他们是一个社区成员的人们出现了。他们渴望有助于帮助组织成功的价值。无论是在出席,购买,志愿服务,招募,捐赠,支持社交媒体,还是任何其他工作,都是关键任务,忠诚的社区成员努力和深深牺牲。

提高客户保留和寿命值

强大的社区持续更长时间。将他们的时间和能量投入社区的人积极投入社区,以便将其保持在一起。一个伟大的未来生活的伟大指标是漫长的过去的生活。也许这是半寿命的事情。或两次的寿命。我们不知道 - 尽管你可能已经听过了什么;我们实际上不是量子物理学家。我们知道达到某种强度阈值的社区成为自我延续的机器,其中客户保持和寿命值更大。

更大的稳定性和进步

这些是前两个的结果。当会员忠诚时,社区长期以来,稳定性更大。从稳定性上来进来了。一艘船在暴风雨上扔在风雨如磐的海上,很难进入其预期的港口 - 这只是努力不要下沉。稳定是平静的海洋和天空,使忠诚的船长和船员能够最有效地导航到他们想要去的地方。相反的是真实的:不稳定的社区不会尽快进步,因为他们必须花更多的生命线追求稳定。

减少客户收购成本

一个强大的社区的高兴的成员自由奉献他们的时间来增长那个社区。如果您的成员正在增长您的社区并致力于支持您的社区,您的客户收购成本将低得多。会员/客户声音总是比企业声音更可信,有效。

降低服务成本

当我们提到一个社区时'忠诚的成员将为他们的社区牺牲,这包括他们的资源。一个成功的社区不必只依赖自己的资产,因为其成员很乐意分享他们的人。健康的社区是一系列熟悉归属感交易资源的人。社区'S返回是一个更高的毛利率,因为当会员互相帮助时,服务费率较低。

事件是,始终将是社区的核心 - 即使这些现场事件现在看起来有点不同。如果您的组织是事件策略,事件营销活动或事件技术,请查看我们的底漆 社区建设需求层次结构 .

社区ROI可能与事件ROI衡量不易。尽管如此,如果您有一个强大的品牌和许多利益相关者,您的社区的额外投资是您可以制造的最有价值的投资之一。

如果您想了解局部主人如何帮助您利用您的社区的投资回报率, 安排今天的个性化演示 .

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本地主义者
2021年2月16日

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